POLITICA DE DEVOLUCION:

 En HULEROJO.COM tenemos el propósito de ofrecerle la mejor experiencia en sus compras por eso nuestra política de devolución propone su satisfacción total.

Cuenta con 5 días después de haber recibido su producto para que pueda realizar su devolución. Y deberá enviarnos un correo a servicioalcliente@hulerojo.com solicitando e informando del motivo de esta.

Su pedido podrá ser cancelado si:

– Tenemos problemas con la dirección de entrega.
– Demanda alta del producto y falta de inventario.
– Tu pedido no fue aprobado por nuestros filtros de seguridad, los cuales están diseñados para proteger a nuestros clientes. Esto podría deberse a varias razones, como datos de tarjeta incorrectos, restricciones en la tarjeta para compras en línea o fondos insuficientes.

Si aún deseas el producto que ha sido cancelado, deberás realizar un nuevo pedido. Lamentablemente, si habías aprovechado algún descuento, precio especial o promoción, no podremos garantizar que estos se apliquen nuevamente una vez que el pedido original haya sido cancelado.

DEVOLUCIONES

Las devoluciones y garantías no aplican cuando el producto:

• Haya sido instalado incorrectamente.
• Muestre daños o golpes.
• Presente alguna modificación o alteración en su diseño original.
• Se muestren defectos por mal uso, abuso o condiciones de operación diferentes para las que fue diseñado.
• Se hayan removido las etiquetas y empaques originales del fabricante.
• *Una vez recibido el producto, se reserva la autorización del cambio por garantía en base a las políticas.
• *Los costos de desmontaje y montaje no están cubiertos por cambio o garantía.

En caso de devoluciones siempre y cuando nos lleguen en las mismas condiciones en las que se te mandó:

• Se te regresará el 100% del valor del producto, ya sea en forma de cupón para usar en tus próximas compras, o como reembolso a través del mismo método de pago que usaste para finalizar tu compra.
• En caso de que la devolución sea debido a información errónea ya sea en nuestra página, o que te hayamos proporcionado a través de email o teléfono, te regresaremos también la parte del monto del envío que correspondió a ese producto, y cubriremos el envío de vuelta a nuestro Centro de Distribución.
• En caso de que la devolución sea por cualquier otro motivo, el envío de vuelta a nuestro Centro de Distribución correrá por tu cuenta.

¿Necesita ayuda?

Contáctenos en servicioalcliente@hulerojo.com si tiene preguntas relacionadas con reembolsos y devoluciones.